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人工智能及相关技术将对保险业的多个方面产生巨大影响，包括销售环节、承保、定价和理赔。
销售环节
购买保险的流程将更快，保险公司代理人和客户无须接触即可完成。在拥有足够的个人信息大数据下，人工智能算法就可以了解风险概况，从而将投保方案建议和投保时间周期大大缩短。随着人工智能技术向寿险承保领域的渗透，保险公司能够以更先进的方式识别风险，新的即时核保和个性产品将进入保险销售市场。
在人工智能技术成熟后，保险代理人的角色将会发生巨大改变。未来的保险代理人人数将大大缩减，而代理人更多的是通过使用智能私人助理优化工作，使用AI机器人为客户发现更加合适的保险产品协助客户管理保险组合以创造更多价值，其服务效率将大大精准和提高。
承保
绝大多数针对个人的寿险业务将不再使用人工承保。随着技术的发展，承保将实现自动化智能分析，由系统自动完成。
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